New audience dimensions in streaming platforms: the second life of Money heist on Netflix as a case study

The growth in popularity of on-demand content consumption, boosted by large global agents such as Netflix, Amazon and HBO, has brought audience fragmentation even further. Exponential the available to users (which reduces viewer concentration based on a limited selection), its commercialisation through subscription-based business model (removing advertising from content) boom consumption different receivers, many them mobile or outside home (thus complicating people meter monitoring), generated new ecosystem where success can no longer be assessed using traditional measurement systems. This article discusses behaviour streaming platforms dimensions used measure television series, above beyond data provided (TAM) techniques. From this analysis, reviews transformation concept how indicators affect structure distribution medium, which adds further (engagement, customer retention, talent acquisition, subscriptions branding, among others) more elements (advertisers international sales). Finally, we examine whether single audience, valid for all models audiovisual operations, established. Money heist is case study, it provides good example two ways understanding audience: one linked commercial Antena 3 Televisión channel’s scheduled programming other arising inclusion platform that gave worldwide popularity. Resumen La popularización del consumo de contenidos bajo demanda, impulsado por los grandes agentes globales como o ha provocado una importante disrupción en hábitos y intensificado el fenómeno la fragmentación audiencias. El gran aumento contenido ofrecido al usuario (que reduce concentración espectadores selección limitada), su explotación dentro modelo económico suscripción elimina cotización publicitaria espacio) multiplicación consumos distintos horarios través receptores, muchos ellos móviles fuera hogar (lo que complica monitorización), generado un nuevo ecosistema. Dentro mismo, éxito ya se puede evaluar base indicadores audimetría tradicional. En presente artículo aborda cómo comporta audiencia plataformas las nuevas dimensiones con evalúa serie televisiva más allá datos ofrecen técnicas medición audiencias (TAM). Se repasa transformación concepto popularidad impacto medio distribuye estos nuevos audiencia, añaden elementos tradicionales (anunciantes ventas internacionales) retención clientes, captación talento, altas, etc.). estudio integra marco investigación amplio avanza construcción video demanda (tomando Netflix referencia, dada cuota mercado) reflexiona sobre si es posible único aplicable todos modelos demanda. casa papel tomado caso, buen ejemplo estas dos maneras entender audiencia: vinculada recorrido comercial parrilla derivada incorporación plataforma donde popularizó globalmente.